স্বাগতম Tanoor Lifestyle এ, যা www.tanoorlifestyle.com থেকে অ্যাক্সেস করা যায়। এখানে আমরা আমাদের ওয়েবসাইটের ব্যবহারের জন্য নিয়মাবলী এবং শর্তাবলী প্রদান করছি। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী এবং নিয়মাবলীর সাথে একমত হচ্ছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিতে না চান, তবে আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করবেন না। এই ওয়েবসাইটটি Tanoor Lifestyle দ্বারা পরিচালিত এবং মালিকানাধীন।
অর্ডার নীতি
শুধুমাত্র স্টকে থাকা পণ্যের জন্য অর্ডার করা সম্ভব।
পেমেন্ট করা অর্ডার (COD & অনলাইন পেমেন্ট উভয়) বাতিল বা ফেরতযোগ্য নয়।
হোম ডেলিভারি অর্ডার আমাদের কাস্টমার কেয়ার প্রতিনিধির কনফার্মেশন এর পর প্রসেস করা হবে।
যেকোনো ধরনের অর্ডার সম্পর্কিত সমস্যার জন্য আমাদের কাস্টমার কেয়ার এর সাথে যোগাযোগ করুন।
কাস্টমার কেয়ার নম্বর: +8809611325016 (সার্ভিস সময়: ২৪/৭)
মূল্য নির্ধারণ নীতি
পণ্যের মূল্য Tanoor Lifestyle ওয়েবসাইটে এবং অন্যান্য দোকানে ভিন্ন হতে পারে কারণ এটি নির্ভর করে প্রোমোশনাল অফারের উপর।
প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে মূল্য সংক্রান্ত তথ্যের ভুল হওয়ার সম্ভাবনা থাকতে পারে। এই ধরনের ক্ষেত্রে, Tanoor Lifestyle অর্ডার বাতিল করার অধিকার রাখে। আমরা এই অসুবিধার জন্য দুঃখিত।
শিপিং নীতি
আমরা আপনার অর্ডার সঠিকভাবে, ভালো অবস্থায় এবং সময়মতো পৌঁছে দেওয়ার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের শিপিং নীতিমালা নিচে দেওয়া হলো:
ঢাকার ভিতরে ডেলিভারি: সর্বোচ্চ ৩ কার্যদিবসের মধ্যে।
ঢাকার বাইরে ডেলিভারি: সর্বোচ্চ ৩-৭ কার্যদিবসের মধ্যে।
ঢাকার ভিতরে ডেলিভারি চার্জ: ১০০ টাকা।
ঢাকার বাইরে ডেলিভারি চার্জ: ১৫০ টাকা।
দ্রষ্টব্য: যদি ওজন বাড়ে তাহলে চার্জ পরিবর্তিত হবে।
আমরা সারা বিশ্বে যেকোনো ঠিকানায় ডেলিভারি করি। কুরিয়ার কোম্পানি P.O. Box ঠিকানায় ডেলিভারি করে না, তাই অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ সঠিক ঠিকানা প্রদান করুন।
যখন আপনি শিপমেন্ট রিসিভ করবেন, তখন আমাদের ডেলিভারি টিম আপনাকে ১০ মিনিট সময় দেবে পণ্য চেক করার জন্য। যদি পণ্যের সাথে কোনো সমস্যা থাকে, আপনি আমাদের কাস্টমার সার্ভিস ডিপার্টমেন্টে যোগাযোগ করতে পারেন এবং সাথে সাথে পণ্যটি ফেরত দিতে পারবেন। তবে শুধুমাত্র ত্রুটিযুক্ত পণ্যের ক্ষেত্রেই এটি গ্রহণযোগ্য।
আমরা একটি শিপিং কোম্পানির সাথে যুক্ত আছি, তাই ডেলিভারি প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ আমাদের নিয়ন্ত্রণে নেই। যদি কোনো ক্ষতি ঘটে, আমরা এর জন্য দুঃখিত এবং প্রতিস্থাপনের প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি।
রঙের অমিল
আমরা ওয়েবসাইটে পণ্যের সঠিক রঙ প্রদর্শনের সর্বোচ্চ চেষ্টা করেছি। তবে, মনিটরের সেটিংসের পার্থক্যের কারণে কিছু রঙের অমিল হতে পারে।
তথ্যের অমিল
ওয়েবসাইটে কিছু সময়ে পণ্যের মূল্য, স্টক, ছবি, আকার ও রঙ সম্পর্কিত তথ্য ভুল হতে পারে। Tanoor Lifestyle এই তথ্য সময়ে সময়ে সঠিক এবং আপডেট করার অধিকার রাখে।