শর্তাবলী এবং নিয়মাবলী
স্বাগতম Tanoor Lifestyle এ, যা www.tanoorlifestyle.com থেকে অ্যাক্সেস করা যায়। এখানে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারের জন্য নিয়মাবলী এবং শর্তাবলী প্রদান করছি। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী এবং নিয়মাবলীর সাথে একমত হচ্ছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিতে না চান, তাহলে আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করবেন না। এই ওয়েবসাইটটি Tanoor Lifestyle এর মালিকানাধীন এবং পরিচালিত।
অর্ডার নীতি
শুধুমাত্র স্টকে থাকা পণ্যের জন্য অর্ডার গ্রহণ করা হয়।
পেমেন্ট করা অর্ডার (COD & অনলাইন পেমেন্ট) বাতিল বা ফেরতযোগ্য নয়।
হোম ডেলিভারি অর্ডার কাস্টমার কেয়ার প্রতিনিধির কনফার্মেশনের পর প্রসেস করা হবে।
অর্ডার সম্পর্কিত যেকোনো সমস্যার জন্য আমাদের কাস্টমার কেয়ারের সাথে যোগাযোগ করুন।
কাস্টমার কেয়ার নম্বর: +8809611325016 (সার্ভিস সময়: ২৪/৭)
মূল্য নির্ধারণ নীতি
Tanoor Lifestyle ওয়েবসাইটে পণ্যের মূল্য অন্যান্য দোকানের মূল্য থেকে প্রোমোশনাল অফারের কারণে ভিন্ন হতে পারে।
প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে মূল্য সংক্রান্ত ভুল তথ্য হতে পারে। এই ধরনের ক্ষেত্রে, Tanoor Lifestyle অর্ডার বাতিল করার অধিকার রাখে। আমরা এই অসুবিধার জন্য দুঃখিত।
শিপিং নীতি
আমরা আপনার অর্ডার সঠিকভাবে, ভালো অবস্থায় এবং সময়মতো পৌঁছে দেওয়ার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের শিপিং নীতিমালা নিচে দেওয়া হলো:
ঢাকার ভিতরে ডেলিভারি: সর্বোচ্চ ৩ কার্যদিবসের মধ্যে।
ঢাকার বাইরে ডেলিভারি: সর্বোচ্চ ৩-৭ কার্যদিবসের মধ্যে।
ঢাকার ভিতরে ডেলিভারি চার্জ: ১০০ টাকা।
ঢাকার বাইরে ডেলিভারি চার্জ: ১৫০ টাকা।
দ্রষ্টব্য: পণ্যের ওজন অনুযায়ী চার্জ পরিবর্তিত হতে পারে।
আমরা সারা বিশ্বে যেকোনো ঠিকানায় ডেলিভারি করি। কুরিয়ার কোম্পানি P.O. Box ঠিকানায় ডেলিভারি করে না, তাই দয়া করে সম্পূর্ণ ঠিকানা এবং সঠিক পিন কোড/জিপ কোড প্রদান করুন।
যখন আপনি শিপমেন্ট গ্রহণ করবেন, তখন আমাদের ডেলিভারি টিম আপনাকে ১০ মিনিট সময় দেবে পণ্য চেক করার জন্য। যদি পণ্যের সাথে কোনো সমস্যা থাকে, তাহলে আমাদের কাস্টমার সার্ভিস বিভাগে সাথে সাথে যোগাযোগ করুন। ত্রুটিযুক্ত পণ্য ছাড়া কোনো রিটার্ন গ্রহণ করা হবে না।
আমরা একটি শিপিং কোম্পানির সাথে যুক্ত আছি, তাই ডেলিভারি প্রক্রিয়া সম্পূর্ণরূপে আমাদের নিয়ন্ত্রণে নেই। যদি কোনো ক্ষতি ঘটে, আমরা এর জন্য দুঃখিত এবং প্রতিস্থাপনের প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি।
রঙের অমিল
আমরা ওয়েবসাইটে পণ্যের সঠিক রঙ প্রদর্শনের সর্বোচ্চ চেষ্টা করেছি। তবে, মনিটরের সেটিংসের পার্থক্যের কারণে কিছু রঙের অমিল হতে পারে।
তথ্যের অমিল
ওয়েবসাইটে কিছু সময়ে পণ্যের মূল্য, স্টক, ছবি, আকার এবং রঙ সম্পর্কিত তথ্য ভুল হতে পারে। Tanoor Lifestyle এই তথ্য সময়ে সময়ে সঠিক এবং আপডেট করার অধিকার রাখে।